前沿拓展：脱毛膏用在脸上过敏了怎么办
因为脸部胡须过长，市民孙先生便在网上购买了一款脱毛膏。哪知，孙先生刚擦到脸上就出现过敏，不仅脸部肿大，还部分溃烂。找到商家理论，对方坚称是孙先生的问题，多只给20元补偿......
买家，脱毛膏致脸颊溃烂孙先生今年30岁，从事汽车运输工作。三个月前，他无意间在网上看到一款能清洁脸部胡须的脱毛膏，由于图片中显示的果很，孙先生便花了69元买了一瓶560g的脱毛膏喷雾。
令孙先生没想到的是，刚用了一次，脸就感觉有点痒。过了两三分钟，脸开始红肿，还伴随灼痛感。孙先生赶紧清洗掉，可第二天脸颊还是出现溃烂。孙先生吓坏了，赶紧朋友，并擦拭抗过敏药物，之后几天才有些缓解。
孙先生脸部发生肿大溃烂
卖家，与体质有关孙先生告诉记者，他以前用过很多款脱毛膏，皮肤从来没有过敏史，怀疑这次脱毛膏喷雾质量有问题。
孙先生与商家取得联系，投诉自己的遭遇，要求商家提供厂家的地址和电话，但商家一直不肯发过来。之后，孙先生在网上输入产品包装盒上标注的厂家地址，结果却查不到。拨打包装盒上提供的电话，也打不通。
孙先生再次联系商家，对方称孙先生是过敏，“这和个人体质有关，我们的产品找过20人做测试，都没有遇到过敏反应。”商家坚称，脱毛膏是正规产品，过敏是孙先生自己的皮肤导致，即使赔偿，多只赔20元。对此，孙先生无法接受。
记者昨日在这家名为倩宝蔻旗舰店里看到，在产品评论区，有几百条差评，大部分消费者在用完该喷雾后出现脸部、腿部红肿过敏。
律师 厂家和商家均需担责重庆坤源衡泰律师事务所徐兴权律师：根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。孙先生购买的产品已经对其身体造成伤害，涉及人身健康损害，厂家和商家均需要担责。“建议孙先生先找专业机构鉴定产品的质量问题，再结合自己遭遇的伤情，向法院起诉商家和厂家。”
专家 过敏体质应避免乱用重庆医科大学免疫学博士、皮肤科医生胡亮：随着气温不断攀升，脱毛需求也越来越大，消费者在选择脱毛产品时，性是首位，应结合自身肌肤特点选择有的脱毛技术，尽量避免损伤皮肤，不要到非正规机构操作。
需要提醒的是，网上一些脱毛膏的质量不一定有，那些“防过敏”的宣传未必真实有。此外，人的身体各个部位皮肤敏感度不同，即使手臂用了没问题也不代表脸部就没问题，有过敏体质的人群，应当避免乱用脱毛膏。
都市热报-厢遇记者 郎建荣
拓展知识：脱毛膏用在脸上过敏了怎么办
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